· UBIK365 Kft.
Több mint 400 telefon, mindegyik másképp beállítva – és hogyan lesz belőlük egy központilag kezelt eszközpark.
A BHS Trans Kft. flottájában több mint 400 sofőrtelefon működött – gyakorlatilag mindegyik másképp beállítva. Az eset a Sofortelefon.hu blogján jelent meg. Ebben a cikkben azt vesszük végig, hogyan épül fel egy központi, egységes beállítás és kiosztás a Samsung Knox Manage-ben: házirendprofil, eszközcsoportok, alkalmazásterítés és a Galaxy-eszközök automatikus regisztrációja.
A kiinduló helyzet: 400 telefon, 400 különböző konfiguráció
A telefonok fokozatosan érkeztek: új sofőr, elromlott készülék, új megbízói követelmény. Mindegyiket valaki kézzel állította be – nem mindig ugyanaz a kolléga, és nem mindig ugyanúgy. Évek alatt így eltérő háttérképek, alkalmazás-elrendezések, jogosultságok és értesítési beállítások alakultak ki.
Ez akkor vált fájdalmassá, amikor változtatni kellett: egy új megbízói alkalmazás, egy új céges szabály vagy biztonsági követelmény kézzel 400 telefon egyenkénti átnézését jelentette volna – feltéve, hogy a telefonok éppen elérhetők, nem pedig valahol Európa útjain.
Három elvárás egy platformon
A BHS Trans három igényt fogalmazott meg:
- Egységes és könnyen változtatható beállítások – a módosítás egy helyen történjen, ne 400 telefonon.
- Telefon-korlátozás és kioszk mód – a sofőr csak céges célra használhassa az eszközt.
- Vállalati márkázás – logó, háttérkép, egységes megjelenés, amely távolról cserélhető.
A forrás szerint a BHS Trans flottáján ezt a Sofortelefon.hu távoli készülékmenedzsment-rendszere valósította meg: a sofőr egy egyszerű nézetet lát a céges alkalmazásokkal és a telefonálással, a böngésző, a YouTube, a TikTok, a rendszerbeállítások és minden nem céges alkalmazás le van tiltva, a céges logó és háttérkép pedig központilag került ki, és szükség szerint cserélhető.
Így épül fel ugyanez a Knox Manage-ben
1. Házirendprofil – az egységes kiindulópont
A Knox Manage-ben a beállítások házirendprofilba szerveződnek. Egy profil tartalmazza a korlátozásokat (például a beállításmenü és az alkalmazásbolt tiltása), a kezdőképernyő és a kioszk beállításait, a háttérképet és a hálózati beállításokat. Ha a profil változik, a változás a hozzá rendelt összes eszközre kimegy.
2. Eszközcsoportok – kinek mi jár
Az eszközök csoportokba kerülnek – például sofőrök, diszpécserek, irodai munkatársak –, és minden csoporthoz saját profil rendelhető. Így a flotta egységes marad, de a különböző szerepkörök eltérő beállítást kaphatnak.
3. Kioszk és márkázás
A Kiosk Wizarddal összeállítható a sofőrnézet: a céges alkalmazások, a tárcsázó, saját banner és háttérkép. A márkaelemek a profilban cserélhetők, így egy kampány vagy arculatváltás néhány kattintással minden telefonra kikerül.
4. Alkalmazásterítés
A Managed Google Play alkalmazásai és az egyedi, nem áruházas csomagok ugyanúgy központilag teríthetők és frissíthetők, csoportonként célozva.
5. Knox Mobile Enrollment a Galaxy-eszközöknél
Az új telefonoknál a Knox Mobile Enrollment teszi teljessé a folyamatot: a viszonteladó által a Knox-rendszerbe feltöltött Galaxy-eszközök az első bekapcsoláskor automatikusan regisztrálnak a Knox Manage-be, és megkapják a csoportjukhoz rendelt profilt. Nincs kézi előkészítés, és nem alakul ki újra a „mindegyik másképp” állapot.
Az eredmények a BHS Trans-nál
„A sofőrtelefonokkal kapcsolatos feladatok 90%-a automatizálásra került, egy teljes munkatárs ideje felszabadult, és a mobilnet-elfogyással vagy telefon-elállítással kapcsolatos hibák, kommunikációs kiesések megszűntek.”
A forrás szerint két hibatípus tűnt el szinte teljesen: a mobilnet elfogyásával kapcsolatos hibák (mert nem fut videós alkalmazás és böngésző) és a telefon elállításából eredő hibák (mert a sofőr nem fér hozzá a rendszerbeállításokhoz). A hibakeresés is egyszerűbb lett, mert minden telefon ismert, egységes állapotból indul.
Mit érdemes ebből átvenni?
- Az egységes konfiguráció legyen a kiindulópont, ne utólagos cél.
- Szerepkörönként tervezzen eszközcsoportokat és profilokat.
- Új Galaxy-eszközöknél használja a Knox Mobile Enrollmentet, hogy minden eszköz azonos állapotból induljon.
- A márkaelemeket is kezelje központilag – így cserélhetők maradnak.
Ha az Önök flottája is hasonló helyzetben van, szívesen megtervezzük a házirendprofilokat és a csoportokat – keressen bennünket a kapcsolati elérhetőségeken.